■ご注文はショッピングカートにてお願いいたします。
ショッピングカートについてのご案内は↓こちらをご覧ください。
ショッピングカートが何らかの不具合でお使いになれない場合は、お手数ですが下記オーダーフォームより、必要事項をご記入の上、送信してください。
●カートでのご注文
ご注文を受付後、自動送信による確認メールをお送りいたします。
確認メールが届かない場合は、お手数ですがメールにてご連絡をお願いいたします。またプロバイダによっては半日以上かかった例もございますので、１日様子を見ていただけますようお願いいたします。
自動送信メールの後、発送時に再度ご連絡をいたします。
●オーダーフォームでのご注文
ショッピングカートがお使いになれない場合は、オーダーフォームをご利用ください。
オーダーフォームでのご注文受付後、自動送信による確認メールをお送りいたします。
＊オーダーフォームによるご注文の場合は、ショッピングカートとは連動しておりませんので、Soldout表示は反映されません。
こちらで代理注文後の売り切れ表示となります。
＊セッション期間中など、場合によってはあらかじめ代理注文・確認メールの遅れを告知する場合がございます。トップページ・掲示板・メールマガジンなどでご確認ください。
●メールでのご注文
ショッピングカート・オーダーフォーム共にお使いになれない場合は、メールにてご注文ください。
メッセージのタイトルを「商品注文・ShopLapis」とし、必要事項をご記入の上、info@circulation.co.jpまでお送りください。
24時間以内に代理注文・自動送信確認メールをお送りいたします。
（確認メールが届かない場合は、お手数ですが再度ご連絡ください）
＊タイトルは「商品注文・ShopLapis」としてください。
（コピーペーストしていただくと便利です）
●商品番号
●商品名
●価格
●氏名
●郵便番号
●住所
●電話番号
●生年月日（カスタマイズ用）
●メールアドレス
●お支払い方法【銀行振込・郵便振替・代金引換便・クレジット決済】
＊クレジット決済はヤマト運輸のクロネコペイメントになります。
●配送日時のご指定
●その他ご意見・ご要望
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＊必要事項を満たしていないご注文のメールは、正式のご注文とみなされません。ご注意ください。
＊携帯メールでのご注文・質問・ご依頼などは便宜上お断りしております。よろしくご了承ください。
●発送
通常、ご注文の翌日から１週間以内の月・木曜日に、ヤマト運輸宅急便にて発送いたします。（セール期間中のご注文品は、セール終了翌営業日より発送開始となります）
発送完了後、担当よりメールにてご連絡いたします。
●配達指定
配送日時の指定をされる場合は、ご注文時の備考欄にご記入いただくか、ご希望の日時より３日前までにご連絡ください。（午前中指定の場合は更に１日かかる場合がございます。ご了承ください。）
●お取り置き
商品のお取り置きは、４週間までとさせていただきます。
●送料
商品発送の送料は、お買いあげ金額にかかわらず無料です。
●代引き手数料
代金引換便の場合は、商品代金に応じて別途手数料が加算されます。
（下記「お支払い」欄参照）
商品到着後10日以内に、指定の振込口座へお振り込みをお願いいたします。
商品と一緒に「ご請求明細書」をお送りいたしますので、そちらで商品並びに金額、振込先をご確認ください。
尚、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
郵便口座をお持ちの場合は、ATMによる口座振替がお得です。
＊表示金額は「消費税など全てを含んだ価格」です。
＊振込口座のご名義と、ご注文者（お送り先の氏名）が異なる場合は、お手数ですがご注文時備考欄に必ずお書き添えください。
＊お振込のご連絡をいただく場合は、info@circulation.co.jp までお願いいたします。
＊他ショップ（Office Circulation・Bear Hug Stones）でのご購入分と合算にてお振込いただきます場合は、必ず上記アドレスまで内訳をご連絡ください。
■代金引換便によるお支払（ヤマト運輸）
◆現金決済によるお支払
＜代金引換便手数料＞
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お買上金額（税込）
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1万円未満
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3万円未満
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10万円未満
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10万円以上
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手数料（税込）
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315円
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420円
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630円
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1,050円
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＊代金引換便（現金）による決済金額の上限は30万円（税込）となります。
◆クレジット決済（各種カード会社）・・・クロネコペイメント
クレジット決済は「クロネコペイメント」でのお取り扱いとなります。
詳細は下記アイコンよりクロネコペイメントページにてご確認ください。
＊カートを利用できない場合のオーダーフォーム並びにメールでのご注文で、クレジット決済をご希望の場合は、オーダーフォーム・メールの備考欄にお書き添えください。佐川急便・e-コレクトの利用となります。
＊クレジットカードの名義とご注文者（お送り先の氏名）が異なる場合は決済ができません。
必ずカードのご名義とご注文者のお名前は同じものにしてください。
■返品は商品到着後7日以内にご連絡・ご返送ください。
＊クレジットカード決済の場合は、14日以内のご連絡・ご返送となります。
万一配送途中で商品に損傷があった場合、或いはご注文商品と違った場合は、着払いにてお送りください。
お客様のご都合により、返品・交換となる場合は、恐れ入りますが返送料はご負担いただきます。あらかじめご了承ください。
■商品到着後２週間は、商品の保証期間とさせていただきますので、修理・サイズ調整は加工代無料にて承ります。
（石の追加がある場合は追加分の料金が加算されます）
その再の返送代金は、恐れ入りますがお客様のご負担とさせていただきます。
保証期間を過ぎての修理・サイズ調整は、加工料（追加料）に送料が加算されます。
■カスタムオーダー（ご依頼品）における製作後のキャンセル及び、お取り寄せ品、限定品等につきましては、「キャンセル料」を申し受ける場合がございます。ご了承ください
お問い合せは↓こちら
お振込にてお支払いいただく際、金額の過不足がある場合がございます。
お振込いただきます際は必ず商品と同送の請求明細書にてご確認いただきますようお願いいたします。
尚、過不足が発生した場合には、下記の通り対処させていただきますので、あらかじめご了承くださいませ。
●お客様のお支払い金額が請求代金に対して不足している場合
速やかに差額分のお振込をお願いいたします。
差額分お振込の際に要する手数料等もお客様のご負担とさせていただきます。
●お客様のお支払い金額が請求代金に対して過剰な場合
お客様のご要望により弊社は過剰金額から返金に要する手数料等を差し引いた金額をお客様へ返金いたします。
返金方法は、お客様指定の銀行口座もしくは郵便貯金口座へのお振込とさせていただきます。
ただし、過剰金額から返金に要する手数料等を差し引いた金額が、1円未満となる場合、弊社はお客様への返金を行いません。
＊お支払いの遅れ、不足・過剰が数度に渡る方は代引き（代金引換）にてご注文を承ります。
ほとんどのお客様はお支払期限内にご入金をいただいておりますが、ごく稀にお支払いをいただけない場合がございます。
その場合、下記の対応とさせていただきますので、あらかじめご了承いただき、期限内のお振込をいただけるようご注意くださいませ。
１．支払期限を過ぎてご入金を頂けない場合は、メールにてご連絡を差し上げます。その際期限内にお返事をいただけない場合は、お電話にてご連絡を差し上げます。
２．お電話にてご本人様、又はご家族様と直接お話ができない場合、加えてメールでのご連絡をいただけない場合は、当社担当行政書士より内容証明にて督促状をお送りいたします。
その際、新たに支払期限をご連絡いたします。
３．新たな支払期限を過ぎてもご入金が確認できない場合には、下記の措置となります。
簡易裁判所にて「支払督促」の手続き等を行います。
その際、それまでに発生した費用、訴訟手続きの諸経費を商品代金に加算して代金未払い該当の方に請求しその請求額を当社に支払って頂きます。
